Trí tuệ nhân tạo trong toà soạn: hỗ trợ viết tin nhưng không thay thế nhà báo

Một buổi sáng ở toà soạn hiện đại có thể bắt đầu bằng việc phóng viên tải đoạn ghi âm phỏng vấn lên công cụ chuyển giọng nói thành chữ, nhận bản gỡ băng trong vài phút thay vì vài giờ như trước. Đó là hình ảnh tiêu biểu nhất của trí tuệ nhân tạo trong nghề báo: làm thay những việc tốn thời gian và lặp lại.

Ở khâu biên tập, các công cụ này hỗ trợ soát lỗi chính tả, gợi ý nhiều phương án tiêu đề, tóm tắt tài liệu dài để biên tập viên nắm ý chính trước khi đọc kỹ. Một số toà soạn còn dùng chúng để theo dõi xu hướng chủ đề mà độc giả đang quan tâm.

Ranh giới không được vượt qua

Tuy vậy, kiểm chứng thông tin và chịu trách nhiệm về nội dung vẫn là việc của con người. Công cụ trí tuệ nhân tạo có thể viết ra những câu văn rất trơn tru nhưng đôi khi sai sự thật một cách tự tin — hiện tượng mà giới công nghệ gọi là “ảo giác” của máy. Một bản tin sai do máy bịa ra vẫn là lỗi của toà soạn đã đăng nó.

Vì vậy, nguyên tắc chung của các toà soạn nghiêm túc là: máy hỗ trợ, người quyết định. Mọi nội dung qua tay công cụ trí tuệ nhân tạo đều phải được nhà báo kiểm tra lại trước khi đăng, và độc giả có quyền được biết khi một nội dung có sự tham gia đáng kể của máy móc.